注册HelloTalk账号只有一天多的时间，登录账号提示“该账号已经被移除”？后来通过申诉成功找回了账号，有必要写一下这件事情的始末，分析一下这个典型的案例。
“账号在异地登陆？“
”你的账号被大量用户举报？“
”你的账号已移除？”
我随手打开HelloTalk这个App，刚开始登录自己的账号，连续出现这３个提示，让我一脸懵逼。
我的各种账号，包括社交账号，从来没有被人举报过，也没有被移除过，除非是我主动注销账号。
我的第一反应是账号被盗了，但这个可能性很小，我有一定的安全意识。
我的账号设置的是强密码，手机也没有感染过病毒，至今没有泄漏过（前不久在网上公开的密码数据库查询过，没有任何泄露记录），账号被盗取基本上不可能。
至今为止，注册时间只有一天多，只发过一天普通的动态，没有发过私信和打过电话，不存在恶意骚扰他人。除非是被人恶意举报。恶意举报也有审核流程，误封更不可能。（因为是新号，也没有多少盗号的价值）。
这不是个例，Google Play的评论区同样有人被误封，建议及时备份重要数据。
下面从产品的逻辑来看，继续吐槽一下：
1.该帐号已在异地登陆？
异地登陆一般是通过IP判断的，检测到登陆时的IP不同，不应该主动通过应用提示用户异地登陆和是否修改密码？
一般的产品逻辑是异地登陆会要求进行验证，一般是通过两步验证或者邮箱验证码，验证码会发到你的注册邮箱。
2.你的账号被大量用户举报？
用户举报，包括用户恶意举报，都必须有一个审核流程。审核通过，才能进行处罚措施。
审核不通过，不会进行下一步。无论审核的结果如何，至少会通知用户。
一般的产品逻辑是审核通过后，会通过站内信或者应用消息告知用户审核结果和处罚措施，询问是否再次申述，最后进行处罚。
在这个期间，用户还有申述的权利。一声不吭直接移除账号，厉害了，这真是一个典型的案例。
3.你的账号已经被移除了？
移除账号的提示还是第一次见到！
互联网产品基本上没有注销和移除账号的说法，一般都是封号之类的。
为了数据的安全性，一般都是假删除，给用户的账号标记一下，使其不可见，或者冻结其账号的权限。
一上来就直接“移除账号”，这个提示厉害了，虽然实际上可以找回。
4.原因是账号被系统误删？
这一波操作也是厉害了，每个用户注册时会分配到一个唯一的uid，用户数据表里面只存在一个唯一的主键，“移除账号”实际上也就是更新数据表，也就是通过对uid进行操作的，不可能存在误删的可能性。
除非是人工手动操作的，那就当我没说。
5.只能通过邮件申述？
通过邮件申述，邮件可能会被归类到垃圾箱，这一可能性考虑过没有？
一般的产品逻辑是除了邮件申述外，还提供其他的申述途径，比如说应用消息和产品论坛之类的。
最简单的一个做法是，用户在封禁期间，还可以登录帐号，通过给管理员私聊（应用消息）进行申述。
通过邮件申诉，成功找回了账号，原因居然是账号被系统误删？
我修改了我的HelloTalk的谷歌商店应用评价，将一星改成了三星。
发邮件进行申诉，邮件地址是[email protected]