本文介绍了如何为已经购买的Humble Bundle慈善包进行退款。
一、登录你的账号,提交退款申请
二、填写申请信息,等待客服回复
1.选择请求的类型
2.选择问题的类型
3.选择退款的原因
可供选择的退款原因列表:
- Dissatisfied with product(对产品不满意)
- Duplicate purchase(重复购买)
- Fraudulent charge(欺诈消费)
- Other refund request(其他的退款原因)
- Paid the wrong amount for a bundle(支付了错误的金额)
- Product does not work correctly(产品不能正常地工作)
- Purchased the wrong game or bundle(购买了错误的游戏或慈善包)
4.填写主题名
5.填写主题的内容
Refund Reason(退款理由)(必填):
建议如实填写,可以参考一下我的退款理由:
I am going to buy two copies of "one dollar bundle", but it is wrong for me to buy two copies > of "average price bundle", so I want to have a refund for my purchase. It is my first request > for refund, and I am sure that no one had used the gift urls. Finally I hope to get a reply as > soon as possible, you can contact me by my email([email protected]), thanks.
Product Names(产品名称)(必填):
建议如实填写,填写购买的慈善包的名字即可。
Gift URLs(礼物链接)(必填):
建议如实填写,建议填写你购买的慈善包里面每一个游戏的礼物链接。如果只有整包的礼物链接,就只填写整包的礼物链接。
Transaction ID(s)(交易ID)(必填):
你使用的是什么支付方式,就填写什么支付方式的交易ID,比如说我使用的是PayPal支付,所以我填写了PayPal购买慈善包时的交易ID。
PayPal:
Amazon:
如果是信用卡支付,还需要提供以下信息:
- The last 4 digits on the card used to make the purchase(信用卡最后4位数字)
- The expiration date on the card(信用卡的截至日期)
- The name on the card(信用卡名)
- Date of purchase(购买日期)
- Amount of purchase(购买数量)
Account Email Address(你的账号的邮箱地址)(可选):
建议如实填写,如果已经登录了你的账号,则可以不用填写。
Gift Recipient's Email Address(礼物链接接收者的邮箱)(可选):
建议如实填写,如果没有人接收礼物链接,则不需要填写。
Browser Name / Version and Operating System“(浏览器版本和操作系统版本)(可选):
建议不填写。
Favorite Animal(最喜欢的动物):
建议不填写。
6.上传附件
三、等待人工客服的回复,和客服进行沟通
你提交退款申请之后,会收到一封来自系统发出的邮件,不需要进行回复。
大约在一个工作日之后,人工客服Ninjas会主动联系你,可能要求你补充一些交易细节,你通过邮件回复即可。
Ninjas的工作时间是 工作日的 07:00 am-10:00 pm(太平洋时间)。
最后,你会收到一封退款邮件,你的工单会被关闭,大约在一周之后会收到退款。
四、相关链接:
五、注意事项
1.即使礼物链接已经被刮开了,也可以进行退款。
来自@洁妮的大熊:
提取了key的因为限区什么的也可以退款,我以前文明包的时候被发了不能直接激活的文明4,记得是问我退款还是换key,就退款>了,大概一周key被收回了
2.如果没有充足的理由就退款,就有可能会被ban。
来自@Sink:
无理由退款
但没有充分理由就ban
hb很傲娇
我上次是手滑买了25刀。。
退款了也被ban了
可能是发现我做慈善的心不诚吧。。